在新的一年里如何让自己成为一名金牌山东锈石销售员

导购可以先问顾主：“小姐，您以前是不是有买过质量不是很好的产物啊？”顾主一般会说：“有。”导购则可追问一句：“是什么产物啊？”顾主往往就会开始埋怨了：“我以前买过XX产物，怎么怎么样，气死我了。”

最后再说：“所以我此刻很注重产物质量问题，因为我不卖对象的时候也是消费者，所以我对产物质量要求也很好，我才会在这个厂家做销售，不到其余厂家做销售，就是因为这里的质量好。”

首先我们不能说：“不能！”猛烈的拒绝会让顾主对你反感。当碰着这种问题的时候，我们要把顾主的问题绕开，不要直接答复，因为只要一进入价值会谈我们城市较量被动。此时钱在顾主手里，而我们的优势是产物，因此我们要让顾主充实相识产物。

任何顾主来买对象城市论价的，我们应先绕开价值，让商品吸引住他，而不要过多的在价值上胶葛。只要对象物有所值，不怕她不买，虽然也不能在顾主眼前太自满。

第一个问题，我们可以直接答复她，但第二个问题我们怎么答复都差池，因为只要你答复了第二个问题，顾主会一直问下去，问到他满足为止，所以碰着第二个问题我们要引导她。

一些业务员面临这个问题会直接答“我们质量不会有问题的，我们是大品牌，许多工程都要我们的大板……”可是主照料出第二句话的时候：“万一有问题怎么办？”不少导购就接不下去了。

一些业务员面临这个问题会直接答“我们质量不会有问题的，我们是大品牌，许多工程都要我们的大板……”可是主照料出第二句话的时候：“万一有问题怎么办？”不少导购就接不下去了。

一些业务员面临这个问题会直接答“我们质量不会有问题的，我们是大品牌，许多工程都要我们的大板……”可是主照料出第二句话的时候：“万一有问题怎么办？”不少导购就接不下去了。

把赠品酿成正品，让顾主喜欢上赠品。可以这么说：“姐，这些赠品是我们公司在商品价值之上，特别回馈给顾主的，也是对您支持我们公司的感激，只是我要说的是：……（先容赠品的利益、利益），让客户熟悉到赠品的价值，感受赠品物超所值。

一些业务员面临这个问题会直接答“我们质量不会有问题的，我们是大品牌，许多工程都要我们的大板……”可是主照料出第二句话的时候：“万一有问题怎么办？”不少导购就接不下去了。

应对：

我们可以这么说：“能欢迎我们老板的伴侣，我很侥幸”，认可她是老板的伴侣，而且感想侥幸，下面开始转折：“只是，今朝生意状况一般，您来我们公司买对象这件事，我必然汇报我们老板，让我们老板对您暗示感激！”就可以了。

一些业务员面临这个问题会直接答“我们质量不会有问题的，我们是大品牌，许多工程都要我们的大板……”可是主照料出第二句话的时候：“万一有问题怎么办？”不少导购就接不下去了。

一些业务员面临这个问题会直接答“我们质量不会有问题的，我们是大品牌，许多工程都要我们的大板……”可是主照料出第二句话的时候：“万一有问题怎么办？”不少导购就接不下去了。

问题三 顾主：老顾主也没有优惠吗？

一些业务员面临这个问题会直接答“我们质量不会有问题的，我们是大品牌，许多工程都要我们的大板……”可是主照料出第二句话的时候：“万一有问题怎么办？”不少导购就接不下去了。

把赠品酿成正品，让顾主喜欢上赠品。可以这么说：“姐，这些赠品是我们公司在商品价值之上，特别回馈给顾主的，也是对您支持我们公司的感激，只是我要说的是：……（先容赠品的利益、利益），让客户熟悉到赠品的价值，感受赠品物超所值。

20%的老顾主缔造80%效益，万万别宰老顾主。当老顾主提出优惠的时候，我们不能直接拒绝。导购会说“您是老顾主更应该知道这里不能优惠！”这样就把老顾主给冲击了，老顾主就会想：“我来这么多次了，莫非我不知道不能优惠吗？”直接冲击顾主对店面的好感。

一些业务员面临这个问题会直接答“我们质量不会有问题的，我们是大品牌，许多工程都要我们的大板……”可是主照料出第二句话的时候：“万一有问题怎么办？”不少导购就接不下去了。

应对：

首先要把体面给老顾主，让老顾主感受到你的诚意，可以这么说：“感激您一直以来对我这么照顾，能坚贞您这样的伴侣我感想很兴奋，只是我确实没这么大的权力，要不您下次来有赠品的话，我申请一下，给您多留一个”就可以了。

一些业务员面临这个问题会直接答“我们质量不会有问题的，我们是大品牌，许多工程都要我们的大板……”可是主照料出第二句话的时候：“万一有问题怎么办？”不少导购就接不下去了。

一些业务员面临这个问题会直接答“我们质量不会有问题的，我们是大品牌，许多工程都要我们的大板……”可是主照料出第二句话的时候：“万一有问题怎么办？”不少导购就接不下去了。

问题四 顾主：你们家的品牌我怎么没听过啊

一些业务员面临这个问题会直接答“我们质量不会有问题的，我们是大品牌，许多工程都要我们的大板……”可是主照料出第二句话的时候：“万一有问题怎么办？”不少导购就接不下去了。

把赠品酿成正品，让顾主喜欢上赠品。可以这么说：“姐，这些赠品是我们公司在商品价值之上，特别回馈给顾主的，也是对您支持我们公司的感激，只是我要说的是：……（先容赠品的利益、利益），让客户熟悉到赠品的价值，感受赠品物超所值。

问题二 顾主：我熟悉你们老板，自制点

一些业务员面临这个问题会直接答“我们质量不会有问题的，我们是大品牌，许多工程都要我们的大板……”可是主照料出第二句话的时候：“万一有问题怎么办？”不少导购就接不下去了。

应对：

先反问顾主“您什么时候留意到我们品牌的？”没传闻的顾主大多会答复“本日刚留意到。”导购即可讲一句“那太好了，正好相识一下。”直接将问题带已往，不在这个问题上过多胶葛。

一些业务员面临这个问题会直接答“我们质量不会有问题的，我们是大品牌，许多工程都要我们的大板……”可是主照料出第二句话的时候：“万一有问题怎么办？”不少导购就接不下去了。

3、我们做的比别人更好的对象/工作；

一些业务员面临这个问题会直接答“我们质量不会有问题的，我们是大品牌，许多工程都要我们的大板……”可是主照料出第二句话的时候：“万一有问题怎么办？”不少导购就接不下去了。

应对：

4、我们的附加值。

1、我们有，别人没有的对象；

2、我们能做，别人不肯意做的工作；

问题五 顾主：我再看看吧。

凭证四个方面找生产物的优势，这四个方面别离是：

一些业务员面临这个问题会直接答“我们质量不会有问题的，我们是大品牌，许多工程都要我们的大板……”可是主照料出第二句话的时候：“万一有问题怎么办？”不少导购就接不下去了。

问题六 顾主：你们质量会不会有问题？

一些业务员面临这个问题会直接答“我们质量不会有问题的，我们是大品牌，许多工程都要我们的大板……”可是主照料出第二句话的时候：“万一有问题怎么办？”不少导购就接不下去了。

把赠品酿成正品，让顾主喜欢上赠品。可以这么说：“姐，这些赠品是我们公司在商品价值之上，特别回馈给顾主的，也是对您支持我们公司的感激，只是我要说的是：……（先容赠品的利益、利益），让客户熟悉到赠品的价值，感受赠品物超所值。

一些业务员面临这个问题会直接答“我们质量不会有问题的，我们是大品牌，许多工程都要我们的大板……”可是主照料出第二句话的时候：“万一有问题怎么办？”不少导购就接不下去了。

应对：

一般顾主都是进门就问：“这大板几多钱？”“230一平。”“自制点吧！”许多顾主连产物都没看完，只是看了个或许。顾主没喜欢上之前，你谈价值必定要亏损。

一些业务员面临这个问题会直接答“我们质量不会有问题的，我们是大品牌，许多工程都要我们的大板……”可是主照料出第二句话的时候：“万一有问题怎么办？”不少导购就接不下去了。

当顾主答复没有的时候，导购又该怎么办？这时，应该先夸顾主，然后说本身的工作：“小姐，您真是太幸运了，你没有，我有碰着过这样的环境啊。怎么怎么样，气死我了。说的时候必然要带上感情，这样才会传染到顾主。

一些业务员面临这个问题会直接答“我们质量不会有问题的，我们是大品牌，许多工程都要我们的大板……”可是主照料出第二句话的时候：“万一有问题怎么办？”不少导购就接不下去了。

阐明：

一些业务员面临这个问题会直接答“我们质量不会有问题的，我们是大品牌，许多工程都要我们的大板……”可是主照料出第二句话的时候：“万一有问题怎么办？”不少导购就接不下去了。

阐明：

实在顾主说熟悉老板，她就真的熟悉吗？99%的人不熟悉，最多跟老板有一面之缘，寻常之交。所以看待不熟悉可能说熟悉老板的人，不要对面戳穿，而是把体面给她，但毫不贬价。